E-Commerce: Entwicklung und Marktaussichten
Marktvision
In der Vergangenheit war der Kaufprozess einfach: Man ging in ein Geschäft, suchte sich das gewünschte Produkt aus, bezahlte es und nahm es mit nach Hause.
Mit der zunehmenden Technologie können wir heute dank des elektronischen Geschäftsverkehrs, d. h. dem Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet, Produkte online kaufen.
In den letzten mehr als 10 Jahren haben sich Online-Einzelhandelsgeschäfte für viele Verbraucher zu einem bevorzugten Ort zum Einkaufen, Verkaufen (auch gebrauchter Produkte) und zur Werbung für diese entwickelt.
Viele Unternehmen steigerten ihren Umsatz durch den Online-Verkauf von Produkten und wurden zu Riesen (wie AMAZON, ZALANDO usw.).
„Das Vertrauen der Verbraucher in den E-Commerce wächst, eine beträchtliche Anzahl von Online-Käufern kauft nun auch grenzüberschreitend ein. Dies ist eine wichtige Kennzahl für Marken, denn sie gibt Aufschluss über den Appetit auf internationale Marken innerhalb einer Region.“
Die weltweiten E-Commerce-Umsätze im Jahr 2019 betrugen 3,53 Billionen US-Dollar, und es wird erwartet, dass die Umsätze im E-Retail-Bereich bis 2022 auf 6,54 Billionen US-Dollar ansteigen werden. Online-Shopping ist weltweit eine der beliebtesten Aktivitäten!
Und dann kam die Covid-19-Pandemie!
Die Pandemie wirkte sich weltweit negativ auf alle möglichen Aktivitäten aus, veränderte aber die Art des Geschäfts für den gesamten E-Commerce-Markt auf positive Weise.
Aufgrund des Lockdowns konnten die Leute nicht mehr in die Geschäfte gehen und kauften daher fast alles online ein (von Lebensmitteln über Fitnessgeräte bis hin zu Toilettenpapier!!).
Viele lernten, wie man online einkauft , und der Kauf bei Amazon und anderen Online-Shops wurde zu einem Trend.
Die Zeitfenster, in denen online eingekauft wurde, änderten sich von vor dem Lockdown zu danach:
- Vor der Lockdown surften die Verbraucher von 7:00 bis 9:00 Uhr, von 12:00 bis 13:00 Uhr und von 18:00 bis 19:00 Uhr.
- Nach dem Lockdown verbringen sie mehr Zeit mit dem Einkaufen, über einen Zeitraum von 3 und 4 Stunden. Jetzt haben sich die Zeitfenster auf 9:00 bis 15:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr geändert.
Die Verbrauchergewohnheiten haben sich radikal geändert, und der Grund dafür ist dass die Menschen zuhause bleiben mussten.
Nach Angaben des Observatory E-Commerce B2B haben die Veränderung einiger Konsumgewohnheiten und die Stärkung von E-Commerce-Projekten erhebliche Auswirkungen auf die Zahlen des italienischen Marktes: Das Wachstum des E-Commerce ist das stärkste aller Zeiten: +5,5 Milliarden Euro in 12 Monaten.
Der Grund für die Zunahme der Online-Verkäufe
Wir alle wissen, dass E-Commerce dazu geführt hat, das Online-Shopping der neue Trend ist, und er wächst immer noch so schnell, dass wir jeden Tag jeden Tag Zusteller vor den Häusern von Millionen von Verbrauchern sehen.
Die Frage ist: Warum nehmen die Online-Verkäufe zu? Die Antwort liegt in den Vorteilen, die für die Verbraucher zu erwarten sind.
Erstens ist es äußerst praktisch, da es rund um die Uhr zugänglich ist und es keine Ladenschlusszeiten gibt. Die Kunden können in Ruhe Produkte online vergleichen, und sie können einkaufen, wann und von wo aus sie wollen.
Der zweite Grund ist die größere Auswahl, denn die heutige Generation ist nie damit zufrieden, nur einige wenige Waren zu vergleichen. So können Verbraucher das gewünschte Produkt finden und die Farbe, die Größe, den Stil, das Design und manchmal auch Datum und Uhrzeit der Lieferung auswählen.
Ein weiterer interessanter Punkt ist der grenzüberschreitende E-Commerce. Die Verbraucher können vom Sofa aus einkaufen und Produkte in jedem Winkel der Welt kaufen. Dank dieser grenzüberschreitenden Einkäufe werden Verbraucher mit Waren und Dienstleistungen, die nicht vor Ort hergestellt werden, besser vertraut.
Der wichtigste Vorteil ist, dass die Rückgabe des Produkts einfach ist. Wenn Sie ein defektes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, können Sie es ohne Zusatzkosten zurückschicken.
Die Menschen begannen zuhause neue Interessen zu entdecken, weil sie mehr Zeit hatten, um online nach neuen Dingen zu suchen und ein persönliches Erlebnis zu bekommen.
„Kunden geben 48% mehr auswenn ihr Einkaufserlebnis personalisiert ist, geben sie 48 % mehr aus, und 57 % der Online-Käufer sind bereit, ihre persönlichen Daten an eine Marke weiterzugeben, wenn dies ihrem Einkaufserlebnis zugute kommt.“
Sie bevorzugen es, wenn die Firmen-Website ein personalisiertes Produkt zeigt, das ihren Anforderungen entspricht.
Manche Menschen kaufen gerne online ein, weil es in üblichen Geschäften Menschenmassen, lange Warteschlangen und weniger Ruhe bei der Auswahl gibt.
Auswirkung des e-Commerce-Markts auf den Automatisierungsprozess
„Laut de Koster et al. (2007) arbeiteten im Jahr 2007 mehr als 80 % aller Lager in Westeuropa noch immer nach dem traditionellen Lagerhaltungssystem. Hier kommissionieren menschliche Mitarbeiter Auftrag für Auftrag, indem sie nacheinander die Regale aufsuchen, in denen die angeforderten Bestandseinheiten (SKU) gelagert sind.“
Das Wachstum des E-Commerce hat eine neue Lagergeneration hervorgebracht, die sogenannten Micro-Fulfillment Center (MFC). Um der Verbrauchernachfrage gerecht zu werden, wurden Micro Fulfilment Center als Marktalternative durch multinationale Unternehmen für Supermärkte und deren Kunden eingerichtet. Gleichzeitig helfen Micro Fulfilment Centers, die Kosten für den letzten Kilometer des Vertriebs zu senken.
Dank dieser Minilager in der Nähe von Großstädten können die Lieferungen schneller und effizienter erfolgen.
Da die umsatzstärksten Produkte lokal in den MFCs gelagert werden, sind die Kosten um bis zu 60 % wettbewerbsfähiger.
Heutzutage nutzen fast alle E-Commerce-Händler MFCs, um einige der Herausforderungen zu überwinden, mit denen sie in den vergangenen Jahren konfrontiert waren. Die Verbraucher bestellen immer häufiger in kleinen Mengen und mit nie dagewesenen Erwartungen an eine schnelle Lieferung. „Flexible Automatisierungslösungen ermöglichen eine einfache Skalierbarkeit ohne zusätzliche Arbeitskosten.“
Die Kunden erhalten ihre Bestellungen so schnell wie der Road Runner („Beep beep“) aus der berühmten amerikanischen Zeichentrickserie „Looney Tunes“, und das Ergebnis ist befriedigender als tagelanges Warten, bis die Ware ankommt.
„Große Unternehmen wie Amazon oder Kroger investieren Milliarden in Fulfillment-Technologien, die schnell zum Industriestandard werden.“
„Spezialisten für Lagerautomatisierung haben die Produktion schnell hochgefahren, um diese erhöhte Nachfrage zu erfüllen.“
E-commerce: lösungen von CLEVERTECH
Clevertech hat eine einzigartige Art und Weise, seine Kunden zufrieden zu stellen. Wir untersuchen das Problem und entwickeln eine neue Idee, die immer die perfekte Lösung bietet.
- Lösung Nr. 1 – Handhabung kleiner Umverpackungen
Kleine Verpackungen sind der neue Verpackungstrend, auch um den Anforderungen des e-Commerce gerecht zu werden.
Wussten Sie zum Beispiel, was der beste Verkaufsgegenstand beim E-Commerce in London im Jahr 2019 war? Eine Banane.
Natürlich palettieren wir keine Bananen, aber diese Daten sind für uns sehr wichtig. Das bedeutet, was wir auch sehen, dass die Verwendung kleinerer Verpackungen weiterhin Teil der Verpackungsanforderungen sind. Die Nachfrage nach Single-Serve-Produkten wird zunehmen. Dieser Trend zeigt sich bei der Umstellung der Verpackungsmaschinen seit 2018.
Um den Kundenwünschen gerecht zu werden, hat Clevertech Maschinen entwickelt, die kleinere Verpackungen mit weniger Verpackungsmaterial verarbeiten, mit flexibler Roboter- oder Portalvorformung, die eine schnelle und schonende Handhabung gewährleistet.
„Kleinere Verpackungen erfüllen die Verbraucherbedürfnissen und kommen gleichzeitig den Marken zugute und erhöhen den Umsatz.“ Die meisten Verbraucher bevorzugen den Kauf von Produkten in kleinen Kartons , weil sie eine gute Form zu haben scheinen.
- Lösung Nr. 2 – Minimierter Bedarf an Verpackungsmaterial und Containerisierung
Clevertech berücksichtigt auch Umweltaspekte und hat kürzlich ein spezielles Produktportfolio für die Lagerung von Verpackungen in wiederverwendbaren Kunststoffcontainern entwickelt.
Das Unternehmen hat vor kurzem damit begonnen, das derzeit für E-Commerce verwendete Kommissioniergerät zu ändern und es für die Nutzung mit Kunststoffcontainern anzupassen.
Diese Container werden mit Produkten befüllt, die bereit für den Transport zu den Einzelhandelsketten sind, wodurch ein Schritt im Produktverteilungsprozess entfällt (Vermeidung von Abfall und Verringerung der Materialproduktion).
In Australien zum Beispiel sind FMCG-Hersteller sehr darauf bedacht, einen umweltfreundlicheren Ansatz beim Versand ihrer Produkte an die Vertriebszentren der Einzelhändler zu verfolgen.
In einigen Fällen wird die Umverpackung aus Kartons nicht mehr verwendet; stattdessen werden Produkte mit Verkaufsverpackungen je nach gewünschter Menge im Kunststoffträger für die Endauslieferung gelagert.
Dies wird als Containerisierung bezeichnet und ist sehr praktisch, da die Kunden die Produkte ohne Kartons erhalten, so dass sie schnell und mit einem sehr kleinen Abfallanteil in die Regale gestellt werden können. Die CO2-Bilanz des Verpackungsprozesses hat weniger Auswirkungen für den FMCG-Hersteller.
- Lösung Nr. 3 – Palettiertechnik für gemischte Produkte
Normalerweise wird das Produkt hergestellt und über ein Logistikunternehmen an die Einzelhandelsgeschäfte geliefert. Durch die Untersuchung dieses Lieferkettenmodells konnte Clevertech in Zusammenarbeit mit WSR B.V. ein gemischtes Palettiersystem entwickeln und anbieten, das es den Herstellern ermöglicht, die Produkte direkt an die Einzelhändler zu liefern.
Dank dieser Technologie ist die Produktionsanlage in der Lage, bis zu 125 verschiedene Bestandseinheiten auf derselben Palette zu palettieren, wobei ein vorgelagerter Produktsequenzer in das Gesamtkonzept integriert ist.
Dies ist eine Evolution, da verschiedene Lagen mit einem Produktmix geschaffen werden können, was die Gewinnspanne der Hersteller erhöht und neue Kunden anzieht.
- Lösung Nr. 4 – Automatisierte Rückverfolgung für Produktmix
Die Hochgeschwindigkeits-palettierlösung für Lagen mit Mehrmarken-Technologie ist die perfekte Lösung für gemischte Palettieranforderungen. Produkte, die von mehreren Linien kommen, werden mit einem Hochgeschwindigkeits-Mehrmarkensystem für bis zu 4-5 verschiedene Kartons palettiert.
Zusammenfassung
Der elektronische Handel wächst so schnell wie die Zahl der Menschen, die Online-Geschäfte nutzen.
Der E-Commerce-Markt hat in den letzten Jahren neue Höhen erklommen und wurde während der Covid-19-Pandemie weiter angekurbelt, da die Menschen alle Arten von Waren von zu Hause aus kauften und sich dadurch die Einkaufszeiten änderten.
Der Online-Verkaufszahlen sind dank der oben genannten Vorteile wie grenzüberschreitender E-Commerce, Erreichbarkeit rund um die Uhr und zahlreicher anderer Vorteile stark gestiegen.
Durch dieses Wachstum entstand das MFC, mit dem das Produkt den Verbraucher auf dem schnellsten Weg erreicht.
Clevertech hat alle Lösungen parat, um jedes Problem zu bewältigen, da es Maschinen entwickelt hat, die die Wiederverwendung desselben Verpackungsmaterials, die Palettierung einer Vielzahl von Produkten auf einer einzigen Palette und die Handhabung von Kleinverpackungen ermöglichen.
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